退换货与取消订单

确认前取消

订单尚未确认或备货时，可以申请取消。商家通过联系渠道回复后，申请才视为已收到。

收货后问题

如收到不同、缺少或有明显问题的商品，请及时联系，并保留商品和包装以便核对。

具体解决方式取决于商品、状态及适用规则，商家会告知步骤和期限。

申请方式

通过 WhatsApp 提供订单号、简要说明，并在适用时附上照片。收到指引前请勿自行寄回。